Забронировать столик:
+7 (7292) 53-13-60
+7 (771) 588-82-22

Правила и условия участия в бонусной накопительной карточной Программе

 

1. Общие положения

 

1.1 Бонусная накопительная Карта (далее Карта) — пластиковая карточка с магнитной полосой, имеющая порядковый номер и дающая право Держателю получать и накапливать бонусы в: «Palermo», «Costa’s», детских площадках сети «Appetito», «Hollywood cafe», сети «Coffee Island» и «Balyk Bar» (далее заведения Холдинга). Бонусные накопительные карты являются собственностью Администрации: «Palermo», «Costa’s», сети «Appetito», «Hollywood cafe», сети «Coffee Island», и «Balyk Bar».

1.2 Бонусная накопительная карта выдаётся гостям заведений Холдинга в знак благодарности и признательности за выбор наших Кафе и Ресторанов и не накладывает никаких финансовых обязательств на Держателей карты и на Администрацию.

1.3 Бонусная накопительная Карта абсолютно бесплатна.

1.4 Карта является персональной привилегией для участников Программы. Картой может пользоваться только тот человек, чье имя было указано при заполнении анкеты участника. Карту нельзя передавать другому лицу.

1.5 На одного человека может быть оформлена только одна бонусная карта. В случае оформления на одного Держателя более одной карты, все последующие карты будут заблокированы и аннулированы. 

1.6 Условия по бонусной накопительной Карте действуют с момента регистрации Карты в системе Администрации. Регистрация Карты в системе производится в течение пяти рабочих дней после прохождения процедуры выдачи новой бонусной карты. 

1.7 Выдача новой бонусной карты осуществляется только при условии заполнения всех обязательных полей анкеты Участника Программы.

 

2. Особые положения

 

2.1 Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные.

2.2 При оплате счета с использованием бонусной карты (начисление бонусов или списание) новая Карта не выдаётся и не активируется.

2.3 Администрация оставляет за собой право исключить любого участника из Программы в случае нарушения правил и условий Программы. Администрация оставляет за собой право отказать в участии в Программе по своему усмотрению.

2.4 Срок действия Программы не ограничен. Администрация оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. В случае отмены Программы все баллы, набранные участниками, могут быть использованы в течение 1 (одного) месяца после уведомления участников об отмене. Администрация не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений.

2.5 В случае указания ложных (неточных, недостоверных, неразборчивых) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Вы самостоятельно несете риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями. Администрация оставляет за собой право аннулировать Карту в случае предоставления Держателем карты недостоверных данных.

2.6 Каждый участник Программы самостоятельно несет ответственность за своевременное извещение Администрации об изменениях адреса, телефона и прочих данных. Администрация не несет ответственности за работу почты и коммуникационных компаний в случае, если Держатель карты вовремя не уведомил об изменении его адреса, номера телефона, электронного адреса, а также если не получил информацию по причине технических сбоев в работе вышеназванных компаний.

2.7 Ваши персональные данные будут использованы строго для целей участия в Программе.

2.8 Держатель Карты автоматически становится подписчиком на рассылку информации от Администрации.

 

3. Порядок начисления бонусов

 

3.1 Вы накапливаете бонусные баллы при каждом визите в заведения Холдинга при заказе блюд и напитков, участвующих в Программе (с полным ассортиментом блюд и напитков, на которые начисляются бонусы, вы можете ознакомиться на официальном сайте www.palermo.kz). Перечень блюд и напитков, на которые начисляются бонусы, не является постоянным и может меняться по усмотрению Администрации.

3.2 Накопление бонусов происходит только при наличии карты. Для накопления бонусов карта должна быть своевременно предъявлена при оплате счета. Вам вернут карту с приложенным чеком, на котором будут напечатаны фамилия Держателя карты, номер карты и общая сумма начисленных бонусов.

Примечание: если после использования карты на чеке оказались не пропечатаны номер карты, обязательно обратитесь к менеджеру ресторана. 

3.3 Начисление бонусов производится сразу же при оплате счета. 

3.4 Бонусы за один счет начисляются только один раз на Бонусный счет Держателя Карты. 

3.5 Начисление Бонусов после оплаты счета, по чеку, не производится.

3.6 Зачисление бонусов на счет без Карты технически невозможно.

3.7 Бонусы не начисляются:

- при заказе блюд и напитков не участвующих в Программе;

- на комплексные завтраки, обеды и ужины;

- на специальные ценовые предложения;

- при оплате счета подарочными сертификатами;

- на стоимость услуг доставки еды и напитков; 

- при оплате счета, частично или полностью, накопленными бонусами.

3.8 Бонусы и скидки по акциям не суммируются. На специальные предложения бонусы не предоставляются. У Держателя карты есть возможность выбора, либо воспользоваться скидкой по акции, либо получить накопление бонусов на Карту.

3.9 Каждому участнику Программы рекомендуется следить за начислением бонусов на счете.

 

4. Порядок списания бонусов

 

4.1 Вы можете использовать накопленные бонусы для оплаты счета при сумме на Карте больше 10000 тенге.

4.2 Накопленными баллами Вы можете частично или полностью оплатить счет в любом заведении Холдинга, которые указаны в п.1.1

4.3 Для того, чтобы расплатиться бонусными баллами, предъявите Карту при оплате официанту и/или менеджеру. 

4.4 При оплате счета в ресторане накопленными бонусами списание происходит в режиме реального времени.

4.5 Вы можете закрыть счет накопленными бонусами полностью или частично. Остаток в случае частичной оплаты можно доплатить наличными или Вашей банковской картой. 

4.6 Списание бонусов со счета без Карты технически невозможно.

 

5. Срок действия бонусов

 

5.1 Бонусы действуют с момента накопления и до 1 августа следующего года. Мы рекомендуем Вам следить за состоянием Вашего счета и использовать накопленные баллы до истечения срока их действия.

5.2 Бонусы на карте должны быть использованы до 1 августа с момента накопления, в противном случае сумма накопленных бонусов будет аннулирована.

 

6. Заключительные положения

 

6.1 По решению Администрации размер бонуса может быть изменён (уменьшен или увеличен) без предупреждения.

6.2 Администрация по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в список блюд и напитков, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить список блюд и напитков, которые нельзя оплатить накопленными бонусами.

6.3 В случае утери, повреждения и размагничивания Карта не восстанавливается. Администрация не несет ответственности за сохранность баллов на утерянной Карте.

6.4 Держатель Карты может в любой момент отказаться от участия в Программе, отправив на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. соответствующее заявление с указанием номера Карты и своих идентификационных данных. В этом случае Карта будет блокирована и аннулирована.

6.5 Администрация имеет право в одностороннем порядке заблокировать Вашу Карту Участника и Бонусный счет, если у Администрации есть обоснованные основания полагать, что Ваша Карта недобросовестно используется не Вами без Вашего согласия. Карта будет блокирована до выяснения обстоятельств.

6.6 Администрация не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, в том числе с использованием самой Карты, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

6.7 По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Администрация имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в заведениях Холдинга.

6.8 Администрация не несет ответственности за незнание держателем карты данных правил. 

6.9 С правилами Программы, а также с вносимыми изменениями Вы можете ознакомиться на официальном сайте «Palermo» www.palermo.kz.

6.10 Активация Карты и/или использование Карты означает безусловное согласие Держателя с настоящими правилами. 

 

Рейтинг@Mail.ru     Яндекс.Метрика